سياسة خصوصية خطوبة

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

1. إحصاءات الاستخدام ونظام التشغيل

نستخدم معرّفاً عشوائياً خاصاً بنسخة تطبيق Android لقياس أول اتصال بالتتبع وآخر نشاط وإصدار التطبيق ورقم البناء. يُحفظ المعرّف محلياً ونخزن تجزئته في خادمنا دون ربطه بالحساب، ولا نجمع IMEI أو الرقم التسلسلي للجهاز أو بيانات البصمة الحيوية لهذا الغرض. حذف بيانات التطبيق أو إعادة تثبيته قد ينشئ معرّفاً جديداً؛ الأرقام ليست تعداداً دقيقاً للأجهزة المثبت عليها التطبيق ولا تكشف كل إزالة تثبيت. تبقى سجلات الإحصاء غير المرتبطة بالحساب لدراسة الاستخدام عبر الزمن. نحتفظ أيضاً بنظام التشغيل المرصود أخيراً للحساب ووقت رصده لأغراض إدارة الخدمة؛ لا يُعرض ذلك للمستخدمين الآخرين ويُحذف سجل النظام المرتبط بالحساب عند حذف الحساب. نعرض إحصاءات مجمعة لزيارات الموقع بحسب النظام ولا نحفظ نص تعريف المتصفح الخام ضمن هذه الإحصاءات. نرصد أيضاً مدة ظهور الجلسة تقريبياً كل 30 ثانية بتوقيت الخادم ومعرّف متصفح أو تطبيق مجزّأ. مدد الجلسات اليومية وأطول جلسة المرتبطة بالحساب متاحة للإدارة فقط وتُحذف عند حذف الحساب؛ سجلات الزوار غير مرتبطة بحساب. لا تسجل هذه الميزة محتوى الصفحات أو ضغطات المفاتيح أو كلمات المرور أو بيانات البصمة الحيوية.

2. التعليق الآلي ومراجعة الحساب

يُعلّق حساب المستخدم تلقائياً عند حظره من 10 حسابات مختلفة. يمنع التعليق الدخول واستخدام الخدمات المحمية ويخفي الحساب من نتائج البحث. لا يرفع التعليقَ إلغاءُ الحظر من مستخدم آخر، أو تغييرُ إعدادات الظهور، أو تسجيلُ الخروج والدخول. الإدارة وحدها مخوّلة بمراجعته ورفعه. يمكنك الاعتراض عبر info@khotoba.com. بعد رفع التعليق، لا تعيد الحجوبات السابقة تشغيله؛ تُحتسب 10 حجوبات جديدة من حسابات مختلفة بعد المراجعة. لا يثبت بلوغ العدد وقوع مخالفة، وتراجع الإدارة البلاغات الكيدية والتنسيق للإضرار بالمستخدمين. تُعالج علاقات الحظر وحالة التعليق وسببه وتاريخ المراجعة لحماية المجتمع؛ ولا تُنشر قائمة الحسابات الحاظرة ضمن تحذير التعليق. يُمنع التصريح بجنس غير صحيح أو انتحال الهوية للحصول على مزايا، ويجوز تعليق الحساب عند إساءة الاستخدام.

3. نطاق السياسة والتواصل

توضح هذه السياسة معالجة البيانات عند استخدام موقع khotoba.com وتطبيقات وخدمات خطوبة، بما في ذلك فتح الموقع من أيقونة الشاشة الرئيسية. يقصد بعبارة «نحن» مشغّل خطوبة المسؤول عن تشغيل الخدمة وأغراض المعالجة. تواصل لطلبات الخصوصية والشكاوى عبر info@khotoba.com. هذه السياسة إشعار بالمعالجة وليست تنازلاً عن الحقوق أو موافقة مفتوحة؛ ولا تحل محل أي موافقة محددة يتطلبها القانون أو مزايا الجهاز.

4. فئات البيانات ومصادرها

نتلقى منك بيانات الحساب والاتصال، الاسم واللقب وتاريخ الميلاد والجنس والبلد والمدينة والمنطقة المختارة، وبيانات الملف وتفضيلات البحث والصور والرسائل. نعالج أيضاً أذونات الصور والحظر والمفضلة والبلاغات وقصص النجاح وسجلات الاشتراك وطلبات الدعم. تنشأ بيانات تقنية من الاستخدام، مثل عنوان الشبكة وبيانات الطلب والجهاز والجلسة والأمان وآخر نشاط. قد يقدم مستخدم آخر معلومات عن تواصله معك في بلاغ. تُخزن كلمات المرور وإجابات الاسترداد القديمة بصيغ مجزأة، وتُعالج رموز الجلسات والاسترداد والإشعارات بحسب الميزة.

5. البيانات الشخصية الحساسة

قد تتضمن حقول الملف الدين ودرجة التدين والحالة الاجتماعية والمالية والصفات الجسدية أو غيرها من البيانات الحساسة وفق القانون. تستخدم المعلومات التي تقدمها لإنشاء الملف والبحث والتعارف، وقد تظهر للأعضاء وفق وظائف العرض والخصوصية. يوضح نموذج التسجيل الحقول اللازمة له؛ لا تقدّم مستندات مالية أو هوية أو معلومات عن أشخاص آخرين غير مطلوبة. لا يجوز تحويل هذه البيانات إلى أغراض أخرى دون أساس قانوني مناسب. لطلب تصحيحها أو الحد من معالجتها أو سحب موافقة حيث تنطبق، استخدم إعدادات الحساب أو تواصل مع الدعم؛ وقد يتعذر توفير ميزة تعتمد على بيانات طلبت وقف استخدامها.

6. أغراض المعالجة وأسسها

نعالج البيانات لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول واستعادة الوصول، وعرض الملفات والبحث والتعارف والمراسلة وإدارة الصور والاشتراكات، وإرسال إشعارات الخدمة، ومعالجة الدعم والبلاغات وحماية الأشخاص ومنع الاحتيال وتأمين النظام والوفاء بالالتزامات القانونية. نستخدم الموافقة المحددة حيث تكون مطلوبة، أو أساساً آخر يجيزه القانون المعني مثل تنفيذ الخدمة المطلوبة أو التزام قانوني أو مصلحة مشروعة في الأمان حيث يسمح القانون وتراعى الحقوق. لا يعني قبول شروط الاستخدام إذناً غير محدود أو موافقة تلقائية على التسويق أو نشر محتوى خاص في إعلان. لا نبيع البيانات الشخصية.

7. من يرى بيانات الملف والصور

تظهر بيانات الملف للمستخدمين بحسب الميزة وإعدادات إظهار الاسم واللقب والرسائل والأذونات. مشاركة ملف للتعارف ليست مشاركة مع فريق الدعم وحده. تقيد ضوابط الخادم الوصول إلى الصور الخاصة وفق الأذونات والحظر والصلاحيات الإدارية اللازمة. لا تضمن هذه الضوابط منع لقطات الشاشة أو النسخ أو التعرف عليك من معلومات قدمتها؛ وقد يحتفظ المستلم بنسخة خارج الخدمة. لا يزيل سحب الإذن أو الحظر نسخاً سبق أخذها. لا نستخدم الصور الخاصة للإعلانات دون الموافقة المنفصلة اللازمة.

8. الرسائل والفحص الآلي والمراجعة

الرسائل تمر عبر خادم خطوبة وليست مشفرة من طرف إلى طرف. تطبق قواعد آلية للكلمات والمحتوى ومشاركة بيانات الاتصال في المراحل المبكرة، وقد تمنع إرسال رسالة. عند تفعيل الفحص الخارجي، يُرسل نص الرسالة إلى خدمة OpenAI لفحص المحتوى. الصور التي تختار رفعها تُفحص على خادم خطوبة وترسل إلى OpenAI لفحص سلامتها قبل حفظها، بعد موافقتك عند اختيار الصورة. يمكن المتابعة دون صورة. تظهر الصور المقبولة مشوشة للعامة وتعرض النسخ الواضحة وفق الأذونات. قد يراجع موظفون مخولون بيانات لازمة للدعم أو التحقيق في بلاغ أو الأمن أو التزام قانوني. قد تخطئ الأدوات الآلية أو تتعذر، ولا تعني نتيجة الفحص تأكيد هوية أو سلامة شخص. لطلب مراجعة رفض محتوى أو قيد على الحساب، تواصل مع الدعم موضحاً الواقعة.

9. المعالجون والإفصاح للغير

يُعالج مزودو الاستضافة والبنية التقنية والبريد والإشعارات والدعم البيانات اللازمة للخدمة. تشمل الخدمات المستخدمة Titan للبريد وGoogle Firebase لإشعارات التطبيق وOpenAI للفحص الخارجي عند تفعيله. وتختلف البيانات بحسب الوظيفة: بيانات توصيل البريد، ورمز الجهاز وبيانات الإشعار، أو نص الرسالة للفحص. قد يُفصح عن بيانات محددة عند طلب قانوني صحيح أو لحماية شخص أو إثبات حق بالقدر الذي يجيزه القانون. لا تُسلَّم بيانات الحساب لمستخدم لمجرد طلبه أو ادعائه القرابة أو السلطة؛ ويلزم التحقق من الأساس والصفة.

10. المعالجة خارج بلدك

قد تتطلب الاستضافة أو خدمات البريد والإشعارات والفحص معالجة بيانات خارج بلد إقامتك، وقد تختلف قوانين الحماية هناك. تبقى هذه المعالجة خاضعة للقيود والموافقات أو الضمانات التي يتطلبها القانون المنطبق؛ ولا يُعد مجرد استخدام الموقع تنازلاً عنها. يمكن طلب معلومات عن الجهات وبلدان المعالجة والضمانات المطبقة عبر بريد الخصوصية. لا يعني ذكر مزود في هذه السياسة أن جميع بياناتك تُرسل إليه أو أن كل ميزة خارجية مفعلة دائماً.

11. ملفات الارتباط وتخزين المتصفح

يستخدم الموقع ملفات ارتباط للجلسات ووسائل تخزين في المتصفح لتشغيل الدخول والتفضيلات مثل اللغة وتذكّر الإشعارات المعروضة. قد تبقى بيانات الجلسة المحلية بحسب خيار تذكّر الدخول؛ ويمكن أن تؤدي إزالة بيانات الموقع إلى تسجيل الخروج أو إعادة ظهور التنبيهات. إضافة أيقونة خطوبة للشاشة الرئيسية تفتح خدمة الويب، ولا تمنح إذناً عاماً للجهاز ولا تنشئ بحد ذاتها نسخة متاحة دون إنترنت. لا تغيّر هذه السياسة متطلبات الإشعار والموافقة لأي تتبع غير ضروري قد يضاف مستقبلاً.

12. إعلانات Google وخيارات الخصوصية

قد تعرض الصفحة الرئيسية إعلانات عبر Google AdSense. قد تستخدم Google ومورّدو الإعلانات الآخرون ملفات ارتباط أو إشارات ويب أو عناوين الشبكة لعرض الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال، وقد تعتمد الإعلانات على زياراتك السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى. لا يمرّر تكامل الإعلانات حقول الملف الشخصي أو الرسائل أو الصور الخاصة إلى شفرة الإعلانات. حيث يلزم، تُطلب موافقتك عبر رسالة إدارة الموافقة قبل الاستخدام المعني. يمكنك إدارة تخصيص إعلانات Google عبر https://myadcenter.google.com/ وخيارات المورّدين عبر https://www.aboutads.info/choices/، ومعرفة كيفية استخدام Google للبيانات عبر https://policies.google.com/technologies/partner-sites. لا تحل هذه الخيارات محل الموافقة المطلوبة أو أدوات سحبها في رسالة الخصوصية.

13. أذونات الجهاز والإشعارات

تستخدم الصور التي تختار رفعها لإنشاء الملف ومعالجة الصورة وفحصها وعرضها وفق الأذونات. تتطلب الكاميرا أو اختيار الصور أذونات الجهاز بحسب النظام؛ ولا يحتاج الاستخدام المعتاد إلى GPS أو جهات الاتصال أو الوصول الشامل إلى مكتبة الصور. عند تفعيل إشعارات التطبيق يُعالج رمز إشعارات الجهاز، ويمكن إدارة التنبيهات من إعدادات الحساب والجهاز. إزالة الإذن لا تعني حذف ما سبق رفعه؛ استخدم أدوات تعديل الصورة أو حذف الحساب أو طلب الخصوصية لذلك. لا يفعّل مجرد تثبيت اختصار الويب إشعارات iPhone تلقائياً.

14. الاحتفاظ والحذف والنسخ الاحتياطية

يُحتفظ بسجل خاص بالإدارة يتضمن الاسم والبريد الإلكتروني والدولة والمدينة والعمر والجنس ووقت الحذف ونسخة من الصورة الشخصية. لا يظهر هذا السجل للأعضاء الآخرين. للاستفسار عن البيانات المحتفظ بها تواصل مع info@khotoba.com. تبقى بيانات الحساب النشط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة. يزيل حذف الحساب سجلاته المرتبطة من النظام النشط، بما فيها المحادثات والصور، وفق صفحة حذف الحساب؛ وقد تحتاج إزالة ملفات صورة تعذّر تنظيفها إلى متابعة الدعم. تُدار النسخ الاحتياطية والسجلات الأمنية بصورة منفصلة، وقد تبقى بيانات محدودة إلى حين دوران النسخ أو انتهاء سبب احتفاظ قانوني. تعتمد المدة على غرض السجل والحاجة للأمن والاستعادة أو التزام قانوني أو نزاع قائم؛ ولا يجوز الاحتفاظ بلا غرض مشروع. لا تُستخدم نسخ الحذف لإعادة نشر ملفك، ويجب مراعاة طلبات الحذف عند استعادة الأنظمة. لا نستطيع حذف نسخ مستقلة احتفظ بها مستلم خارج سيطرتنا.

15. حقوقك وطلبات الخصوصية

بحسب القانون المنطبق، يمكنك طلب الوصول ونسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد المعالجة أو نقلها، وسحب موافقة اعتمدنا عليها، والاعتراض على معالجة أو تشخيص غير مشروع أو زائد عن الغرض. استخدم أدوات الحساب أو أرسل الطلب من بريدك المسجل إلى info@khotoba.com مع وصف واضح، دون كلمة مرور أو رمز تحقق. نتحقق من الهوية بشكل متناسب، ونحمي بيانات الآخرين عند الرد، ونوضح أي استثناء مشروع أو تمديد ضمن المدد القانونية. سحب الموافقة لا يُبطل معالجة سابقة مشروعة. يمكنك تقديم شكوى للجهة الرقابية المختصة دون التنازل عن أي حق في التقاضي.

16. الأمان والحوادث

تستخدم الخدمة HTTPS وضوابط وصول وصلاحيات وتجزئة كلمات المرور وتدابير للجلسات والأمان. لا يعني ذلك ضماناً بعدم وقوع حادث، ولا أن الرسائل لا يستطيع الخادم معالجتها. احمِ جهازك وبيانات الدخول، وأبلغنا سريعاً عن وصول مشبوه أو كشف بيانات. عند حادث، تُقيَّم المخاطر وتُتخذ إجراءات الاحتواء والمعالجة والإشعارات للأشخاص والجهات المختصة حيث يلزم قانوناً. لا ترسل إلى الدعم كلمات مرور أو رموزاً أو بيانات أكثر مما يلزم للتحقق من الطلب.

17. القاصرون وتحديث السياسة

الخدمة مخصصة لمن بلغوا 18 عاماً. أبلغ عن حساب قاصر أو استغلال طفل عبر أدوات الإبلاغ أو بريد الدعم، دون إرفاق مواد غير قانونية. نتعامل مع هذه البلاغات وفق معايير سلامة الأطفال والالتزامات القانونية. تعرض هذه الصفحة تاريخ آخر تحديث؛ وعند تغيير جوهري في الأغراض أو المعالجة، يلزم تقديم الإشعار وأي موافقة جديدة يتطلبها القانون قبل الاستخدام الجديد. لا تُفسَّر النسخة المحدثة على أنها موافقة بأثر رجعي أو إسقاط لحقوقك.

شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · حذف الحساب · سلامة الأطفال

للاستفسارات والطلبات والشكاوى: info@khotoba.com

Privacy Policy

Last updated: 30 October 2026

1. Usage and operating-system analytics

We use a random identifier for each Android app instance to measure its first tracking contact, last activity, app version and build number. The identifier is kept locally; our server stores its hash without linking it to an account. This feature does not collect IMEI, hardware serial numbers or biometric samples. Clearing app data or reinstalling may create a new identifier; these figures are not an exact inventory of installed phones and cannot detect every uninstall. Unlinked analytics records are retained for usage trends. We also retain the most recently observed operating system and observation time for an account for service administration; this is not shown to other members, and the account-linked OS record is removed when the account is deleted. Website OS visit reports are aggregated and do not retain raw User-Agent strings. We also sample foreground session activity approximately every 30 seconds using server timestamps and a hashed browser/app identifier. Account-linked daily duration and longest-session records are visible only to administrators and are deleted with the account; guest records do not identify an account. No page contents, keystrokes, passwords or biometric data are recorded by this feature.

2. Automatic suspension and account review

A member account is automatically suspended when blocked by 10 different accounts. Suspension prevents sign-in and protected service access and removes the account from search results. Other users unblocking the account, changing visibility settings, or signing out and back in cannot lift it. Only an administrator may review and lift a suspension. Request a review at info@khotoba.com. After reinstatement, previous blocks do not trigger the rule again; 10 new blocks from different accounts after the review are required. The count does not prove misconduct; administrators review malicious or coordinated blocking. Block relationships, suspension status, reason and review time are processed for community safety. The suspension warning does not publish the list of blocking accounts. Misrepresenting gender or identity to obtain benefits is prohibited and may lead to suspension.

3. Scope and contact

This policy covers personal-data processing by khotoba.com and related Khotoba apps and services, including the website opened from a Home Screen icon. “We” means the Khotoba operator responsible for the service and its processing purposes. Contact info@khotoba.com for privacy requests and complaints. This policy provides information; it is not a waiver of rights or unlimited consent, and does not replace specific consent required by law or device features.

4. Data categories and sources

You provide account/contact information, name and nickname, date of birth, gender, selected country/city/region, profile details, search preferences, photos and messages. We also process photo permissions, blocks, favourites, reports, success stories, subscription records and support requests. Use generates technical information such as IP address, request/device/session data, security events and last activity. Another user may describe an interaction with you in a report. Passwords and legacy recovery answers are hashed; session, recovery and notification credentials are processed according to the feature.

5. Sensitive profile information

Profile fields can include religion, religious observance, marital or financial status, physical characteristics and other information treated as sensitive under applicable law. Submitted details support your profile, search and introductions and may be visible through the service’s display/privacy functions. The registration form identifies its required fields. Do not supply unrequested financial/identity documents or information about other people. Other purposes need an appropriate lawful basis. Use account controls or contact support to correct information, limit processing or withdraw applicable consent. A feature dependent on information may become unavailable if its use must stop.

6. Purposes and lawful grounds

Processing supports registration, login and recovery; profiles, search, introductions, messages, photos and subscriptions; service notifications; support and reports; and protection against abuse, fraud and security incidents or fulfillment of legal duties. We rely on specific consent where required, or another ground permitted by the applicable law, such as the requested service, a legal obligation or legitimate security interests where allowed and balanced against rights. Agreement to the Terms of Use does not authorize unlimited processing, marketing or advertising with private content. We do not sell personal data.

7. Profile and photo visibility

Profile information is shown through the service according to features and your name/nickname, messaging and permission settings. Creating an introduction profile shares information beyond the support team. Server-side controls restrict private photos according to permissions, blocking and necessary administrative access. These controls cannot guarantee prevention of screenshots, copying or identification from submitted details; recipients may retain external copies. Revoking access or blocking does not retrieve copies already made. Advertising use of private photos requires any necessary separate consent.

8. Messages, automated screening and review

Messages pass through Khotoba’s server and are not end-to-end encrypted. Automated rules check words, content and early-stage contact-information sharing and may prevent delivery. When external screening is enabled, message text is sent to OpenAI for content moderation. Photos you choose to upload are screened on Khotoba’s server and sent to OpenAI for safety screening before storage, with your agreement when selecting a photo. You can continue without a photo. Accepted photos appear blurred publicly; clear versions follow access permissions. Authorized staff may access relevant information for support, reports, security or legal duties. Automated tools may err or be unavailable; screening does not verify identity or personal safety. Contact support with the relevant incident to request review of a content rejection or account restriction.

9. Providers and other disclosures

Hosting, infrastructure, email, notification and support providers process information needed for the service. Services used include Titan for email, Google Firebase for app notifications and OpenAI for external moderation when enabled. Data depends on the function: email-delivery information, device tokens and notification information, or selected photos and, when enabled, message text for screening. Specific information may be disclosed in response to a valid legal request or for protection and legal claims to the extent lawful. A member’s request or claim of family relationship or authority does not by itself authorize disclosure of account information.

10. Processing outside your country

Hosting, email, notifications or screening may involve processing outside your country, where protections can differ. Applicable transfer restrictions and any required permissions or safeguards continue to apply; using the website does not waive them. Ask the privacy contact for information about recipients, processing countries and applicable safeguards. Naming a provider here does not mean all your data is sent to it or that every external feature is always enabled.

11. Cookies and browser storage

The website uses session cookies and browser storage for login and preferences such as language and notices already shown. Local session information may persist according to remember-me choices. Clearing website data can sign you out or show notices again. Adding the Khotoba Home Screen icon opens the web service; it does not grant broad device access or itself create an offline copy. Any future non-essential tracking remains subject to applicable notice and consent requirements.

12. Google advertising and privacy choices

The homepage may display advertisements through Google AdSense. Google and other advertising vendors may use cookies, web beacons or IP addresses to deliver and measure ads and prevent fraud. Ads may be based on your prior visits to this or other websites. The advertising integration does not pass profile fields, messages or private photos to the advertising code. Where required, consent must be obtained through a consent-management message before the relevant use. Manage Google ads personalization at https://myadcenter.google.com/, other vendors' choices at https://www.aboutads.info/choices/, and learn how Google uses data at https://policies.google.com/technologies/partner-sites. These choices do not replace required consent or withdrawal controls in the privacy message.

13. Device permissions and notifications

Photos you choose to upload support your profile, image preparation, screening and permitted display. Camera or photo selection uses permissions required by the device. Normal use does not require GPS, contacts or unrestricted photo-library access. Enabled app notifications involve a device push token; manage alerts in account and device settings. Removing a device permission does not erase earlier uploads. Use photo controls, account deletion or a privacy request for that. Adding the web shortcut does not automatically enable iPhone push notifications.

14. Retention, deletion and backups

A private admin record retains your name, email, country, city, age, gender, deletion time and a copy of your profile picture. It is not visible to other members. Contact info@khotoba.com about retained records. Active-account data is kept as needed to provide the service. Account deletion removes associated live records, including conversations and photos, as described on the deletion page; failed photo-file cleanup may require support follow-up. Backups and security logs are managed separately and may retain limited data until rotation or the end of a lawful hold. Duration depends on the record’s purpose, security/recovery needs, legal duties and existing disputes; retention needs a lawful purpose. Deleted-account copies are not for republishing profiles, and system restoration must respect deletion requests. Independent recipient copies outside our control cannot be erased by us.

15. Your rights and privacy requests

Depending on applicable law, you may request access and a copy, correction, deletion, restriction or portability; withdraw consent relied upon; or object to unlawful or excessive processing or profiling. Use account tools or email a clear request from your registered address to info@khotoba.com without passwords or verification codes. We verify identity proportionately, protect other people’s information in responses, and explain lawful exceptions or extensions within applicable deadlines. Withdrawal does not invalidate earlier lawful processing. You may complain to the competent regulator without giving up access to courts.

16. Security and incidents

The service uses HTTPS, access/permission controls, password hashing and session/security measures. These are not a guarantee against incidents and do not prevent server-side message processing. Protect your device and credentials and promptly report suspected compromise or disclosure. Incidents require risk assessment, containment, remediation and notifications to affected people or authorities where legally required. Do not send support passwords, verification codes or more information than necessary to verify a request.

17. Minors and policy updates

Khotoba is for people aged 18 or over. Report suspected minor accounts or child exploitation through reporting tools or support without attaching illegal material. Reports are handled under our child-safety standards and legal duties. This page shows its update date. Material changes to purposes or processing require any applicable notice and renewed consent before the new use. An updated policy is not retrospective consent or a waiver of rights.

Questions, requests and complaints: info@khotoba.com